Koszty dostawy

Realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.

W zależności od rodzaju, gabarytów oraz wagi zamówionych produktów przesyłki dostarczamy za pośrednictwem:

• DPD – przesyłki kurierskie,

• firm spedycyjnych – przesyłki paletowe i ponadgabarytowe.

Przesyłki kurierskie DPD

Standardowe zamówienia wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.

Maksymalna waga jednej przesyłki wynosi 30 kg wagi gabarytowej.

Po przekroczeniu 30 kg wagi gabarytowej system naliczy koszt kolejnej paczki zgodnie z obowiązującym cennikiem. Oznacza to, że opłata za transport będzie stanowiła wielokrotność ceny jednej przesyłki.

Koszt przesyłki kurierskiej do 30 kg:

(w tym miejscu należy umieścić aktualny cennik wysyłki)

Przesyłki paletowe

Towary o większych gabarytach lub wadze wysyłamy za pośrednictwem firmy spedycyjnej.

Standardowa przesyłka paletowa obejmuje:

• maksymalny wymiar palety: 80 × 120 × 160 cm,

• maksymalną wagę: 700 kg.

Koszt przesyłki paletowej:

(w tym miejscu należy umieścić aktualny cennik transportu paletowego)

Terminy wysyłki

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane możliwie jak najszybciej.

Zamówienia opłacone e-Płatnościami lub za pobraniem

• zamówienia złożone i opłacone do godziny 11:00 wysyłamy tego samego dnia roboczego,

• zamówienia złożone po godzinie 11:00 wysyłamy w następnym dniu roboczym.

Zamówienia z przedpłatą na konto

• zamówienia, których wpłata zostanie zaksięgowana do godziny 11:00, wysyłamy tego samego dnia roboczego,

• wpłaty zaksięgowane po godzinie 11:00 realizowane są w następnym dniu roboczym.

Odbiór przesyłki i reklamacje

Po otrzymaniu przesyłki zalecamy sprawdzenie jej stanu w obecności kuriera.

Jeżeli opakowanie lub zawartość przesyłki noszą ślady uszkodzenia powstałego podczas transportu, należy sporządzić z kurierem protokół szkody. Dokument ten znacznie usprawnia i przyspiesza proces rozpatrywania reklamacji.

Następnie prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta:

Telefon: +48 789 247 696

E-mail: sklep@itax.net.pl

W przypadku reklamacji związanej z uszkodzeniem przesyłki koszty odesłania reklamowanego towaru ponosi klient, chyba że obowiązujące przepisy prawa lub indywidualne ustalenia stanowią inaczej.

Ważne informacje

• maksymalna waga jednej przesyłki kurierskiej wynosi 30 kg wagi gabarytowej,

• koszt dostawy może wzrosnąć w przypadku produktów o niestandardowych wymiarach lub większej wadze,

• większe zamówienia mogą zostać podzielone na kilka paczek lub wysłane na palecie,

• dokładny koszt transportu wyświetlany jest automatycznie w koszyku przed złożeniem zamówienia,

• nie ma możliwości zastrzeżenia konkretnej godziny doręczenia przesyłki,

• kurier może skontaktować się telefonicznie przed dostawą, jednak nie jest do tego zobowiązany.

W razie pytań dotyczących kosztów transportu lub sposobu dostawy zapraszamy do kontaktu z naszym działem handlowym. Chętnie pomożemy dobrać najkorzystniejszy sposób wysyłki.